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Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site web est : www.re-read.com. Nous sommes Re-Read Librairie Lowcost, une marque fantastique de S.A.S. Re-Read France. située 119 Bd Voltaire, 75011 Paris – France

Formulaires de contact, alertes, nous achetons des livres, dossier de franchises et boîtes de librairies

Si vous avez utilisé l’un de nos formulaires d’alerte, de contact, de demande d’achat de livres ou de dossier de franchise, vous recevrez une réponse par courrier électronique. Pour vous envoyer des courriers électroniques, nous utilisons le nom et l’adresse électronique que vous avez fournis. Nous enregistrons l’adresse IP utilisée lors de votre inscription afin d’éviter tout abus du système.

De même, si vous nous demandez une facture dans une de nos librairies, nous utiliserons votre nom et votre adresse électronique pour vous envoyer la facture par courrier électronique.

Si vous nous vendez des livres, nous sommes tenus par la loi de relever votre identité, votre nom et, en cas de doute, de vérifier si vous êtes majeur.

Afin de gérer les services de la carte de fidélité Re-member en magasin, nous saisissons votre nom et votre adresse électronique dans le programme de paiement.

Nous n’utilisons pas les informations transmises par ce biais à des fins de marketing. Nous ne transmettons vos données personnelles à personne.

Le magazine Re-Read

• Si vous vous êtes inscrit à notre lettre d’information, vous recevrez très probablement des courriels de notre part. Nous ne vous enverrons que les courriels auxquels vous avez souscrit ou qui concernent les services que nous vous fournissons.
• Pour vous envoyer des courriels, nous utilisons le nom et l’adresse électronique que vous nous avez fournis. Nous enregistrons l’adresse IP utilisée lors de votre inscription afin d’éviter toute utilisation abusive du système. Afin de suivre les ouvertures et les clics sur nos courriels, nous utilisons ces informations pour améliorer le contenu de nos lettres d’information.

The Re-Book Finder

• Nous recueillons des informations sur vous lors du processus de paiement dans notre boutique The Re-Book Finder.
• Pendant que vous visitez notre boutique, nous gardons une trace des éléments suivants :
  • Les livres que vous avez consultés : nous utilisons ces informations pour, par exemple, vous montrer les livres que vous avez dans votre panier.
  • La localisation, l’adresse IP et le type de navigateur : nous utiliserons ces informations à des fins telles que l’estimation des taxes, la librairie la plus proche de chez vous ou les frais d’expédition.
  • Adresse de livraison : nous vous demanderons de fournir cette adresse afin que nous puissions, par exemple, estimer les frais d’expédition avant que vous ne passiez commande, et vous envoyer la commande !
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• Lorsque vous achetez quelque chose chez nous, nous vous demandons de fournir des informations telles que votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, les détails de votre carte de crédit ou de paiement et des informations supplémentaires facultatives telles que votre nom d’utilisateur et votre mot de passe. Nous utiliserons ces informations à des fins telles que:
  • vous envoyer des informations sur votre compte et votre commande
  • répondre à vos demandes, y compris les remboursements et les réclamations
  • Traiter les paiements et prévenir les fraudes
  • Configurer votre compte pour notre boutique
  • Respecter les obligations légales qui nous incombent, telles que le calcul des taxes.
  • Améliorer l’offre de notre boutique
  • vous envoyer des messages promotionnels, si vous choisissez de les recevoir.
• Si vous créez un compte, nous enregistrerons votre nom, votre adresse, votre adresse électronique et votre numéro de téléphone, que nous utiliserons pour le paiement et les commandes futures.
• En règle générale, nous conservons les informations vous concernant aussi longtemps que nous en avons besoin aux fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, et nous ne sommes pas légalement tenus de continuer à les conserver. Par exemple, nous conservons les informations relatives aux commandes pendant trois ans à des fins fiscales et comptables. Il s’agit de votre nom, de votre adresse électronique et de vos adresses de facturation et d’expédition.
• Nous conservons également les commentaires ou les évaluations, si vous choisissez de les laisser.
• Nous n’utilisons pas les informations qui nous sont fournies à d’autres fins.

Qui, au sein de notre équipe, a accès à ces informations ?

• Les membres de notre équipe ont accès aux informations que vous fournissez. Par exemple, les administrateurs et les libraires peuvent accéder aux informations suivantes
  • aux informations relatives aux commandes, telles que les produits achetés, la date d’achat et le lieu d’expédition ; et
  • aux informations relatives au client, telles que son nom, son adresse électronique et ses coordonnées de facturation et d’expédition.
• Les membres de notre équipe ont accès à ces informations afin de compléter les commandes, de procéder aux remboursements et de vous aider.

Paiements

• Nous acceptons les paiements par l’intermédiaire de notre banque Banco de Sabadell Espagne. Nous n’avons pas accès aux détails de vos paiements, qui sont traités directement par notre banque. Lors du traitement des paiements, certaines de vos données seront transmises à ING Espagne, y compris les informations nécessaires au traitement ou à la prise en charge du paiement, telles que le montant total de l’achat et les informations de facturation.
• Veuillez consulter la politique de confidentialité de Banco de Sabadell pour plus de détails.

Durée de conservation de vos données

• Nous conservons les données personnelles que nous collectons sur nos formulaires tant que vous utilisez le site internet, les achats en magasin, depuis notre appli ou nos services (alertes, The Book Finder, we buy books, demandes de dossiers de franchisés).
• Si ces données personnelles ne sont plus nécessaires à la réalisation des finalités ou ne sont pas exactes, elles seront supprimées. En aucun cas les données personnelles ne seront conservées plus de 5 (cinq) ans après la date de leur dernière mise à jour, sauf si nous sommes légalement obligés de le faire.